Forsendelse og retur

Frakt

Vi pakker og sender din bestilling innen 2 dager etter mottak av ordre/betaling. Vi sender varen med Posten som A-post. Ved normal postgang bør varen være hos deg etter innen 1-3 virkedager. Vi tar forbehold om at leveringen kan ta 1-2 dager lenger under kampanjer, utsalg etc.

Du kan velge følgende leveringsalternativer: 

• Postpakke, billigste mulig måte. 

Kjoledamen tar forbehold om utsolgte varer som ikke er blitt oppdatert i nettbutikken.

NB! Uavhentede pakker blir belastet med et gebyr pålydende kr 400,-.

Feil eller mangler:

Kjoledamen følger kjøpsloven som du kan finne på lovdata.no. Etter at du har mottatt produktene må du undersøke at leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene er blitt skadet under transport eller om produktene ellers har feil eller mangler. Ved mangler eller feil må du kontakte oss innen kort tid. Dersom pakken er skadet ved henting må du fylle ut et skademeldingsskjema hos Posten!

Angrerett og reklamasjon

Vi ønsker bare fornøyde kunder, så om du fikk en vare du ikke var fornøyd med, passet eller ikke ønsker ha så ordner vi selvsagt dette. For at dette skal gå mest mulig smertefritt så har vi noen regler som må følges.

Du har alltid 14 dagers åpent kjøp. Du kan velge om du vil ha tilbake penger, bytte til noe annet, ny størrelse eller en annen vare.

Vi tenker miljø
For å spare miljøet, ligger ikke angrerettskjema i pakken dere mottar. Dette aksepterer dere ved å handle hos oss.  Våre angrerettskjema ligger online, og ble sendt dere på mail sammen med ordrebekreftelsen. Ved retur må du fylle ut angrerettskjema.

Ønsker du eventuelt penger tilbake, husk å påføre kontonummeret.

Varene skal returneres i samme stand som de var i ved mottak og i original emballasje.

Du er selv ansvarlig for returforsendelsen og må betale returportoen. Forsendelser som sendes uten sporing sendes på eget ansvar.

Behandlingstid:

Normalt er behandlingstidene på varer som blir sendt i retur ca 5-8 virkedager. I enkelte perioder med stor pågang kan det ta noe lengre tid.